Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 27 de enero de 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)

Datos de contacto:

• Domicilio completo (calle, número, colonia, código postal, ciudad, estado, país)
• Correo electrónico
• Número telefónico fijo y/o móvil

Datos fiscales y de facturación:

• Razón social (en caso de personas morales)
• Domicilio fiscal
• Régimen fiscal
• Uso de CFDI

Importante: Webzi NO almacena datos financieros sensibles como números de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados directamente por plataformas de pago certificadas (Stripe, PayPal, Mercado Pago) bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

• Crear y administrar su cuenta de cliente
• Proveer los servicios de hosting, dominios, certificados SSL y servicios relacionados que haya contratado
• Procesar pagos y emitir facturas electrónicas (CFDI)
• Registrar dominios a su nombre ante los registradores correspondientes
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar notificaciones relacionadas con sus servicios (vencimientos, renovaciones, mantenimientos programados)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Atender requerimientos de autoridades competentes

Finalidades secundarias (no necesarias, pero legítimas):

• Enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos productos y servicios
• Realizar encuestas de satisfacción y calidad
• Elaborar estadísticas y análisis de uso de nuestros servicios

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a abuse@webzi.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias". Esta negativa no afectará la prestación de los servicios contratados.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por las siguientes entidades y para los fines que se indican:

* Transferencia necesaria para la ejecución del contrato (Art. 37, fracción IV, LFPDPPP).

** Transferencia necesaria por obligación del servicio contratado. Puede proteger sus datos en el WHOIS público contratando el servicio de Protección de Identidad (ID Protection).

*** Transferencia prevista en Ley (Art. 37, fracción I, LFPDPPP).

Nota: Webzi opera su plataforma de gestión de clientes en servidores propios. No transferimos su información a terceros para fines publicitarios o de mercadotecnia sin su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, debe presentar una solicitud que contenga:

• Nombre completo del titular
• Domicilio o correo electrónico para comunicarle la respuesta
• Documentos que acrediten su identidad (copia de INE/IFE, pasaporte o documento oficial vigente)
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo se podrán realizar cobros para cubrir los costos de reproducción, envío o, en su caso, certificación de documentos, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, deberá enviar una solicitud a abuse@webzi.mx con el asunto "Revocación de Consentimiento", incluyendo los mismos requisitos que para el ejercicio de derechos ARCO.

Importante: La revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestándole los servicios contratados, toda vez que los datos personales son necesarios para su ejecución.

7. Limitación de Uso y Divulgación

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para dejar de recibir comunicaciones promocionales, puede enviar un correo a abuse@webzi.mx con el asunto "Limitación de uso de datos" o bien, ingresar a su área de cliente y modificar sus preferencias de comunicación.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo administrarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Tecnologías de análisis que utilizamos:

• Google Analytics: Utilizamos este servicio de Google LLC para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información de forma anónima y generar informes sobre las tendencias del sitio web. Puede consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy y optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación.

9. Medidas de Seguridad

Webzi ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre las medidas implementadas se encuentran:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Respaldos periódicos de información
• Capacitación al personal en materia de protección de datos

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad le será notificada a través de:

• Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
• Publicación en nuestro sitio web en esta misma sección
• Aviso en su área de cliente al iniciar sesión

Es responsabilidad del titular mantener actualizados sus datos de contacto para recibir las notificaciones correspondientes.

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de nuestros formularios de registro, contratación de servicios o cualquier otro medio, usted manifiesta su consentimiento expreso para que Webzi trate sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

Si no está de acuerdo con los términos de este Aviso de Privacidad, le solicitamos no proporcionar sus datos personales.